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Customer Experience


La Customer Experience è molto più di una gestione a singolo canale (sito web, social, call center, chat, ecc.) è una serie di interazione che creano un rapporto con i vostri clienti di fedeltà al vostro brand.

La nostra divisione (mycx) dedicata vi potrà aiutare a disegnare e implementare la customer experience incrementando l’efficienza dei processi interni, migliorando così i prodotti e i servizi facendo aumentare vendite e fatturato.

zendesk

Omnichannel

Zendesk Un insieme di soluzioni per poter gestire al meglio i rapporti con i clienti a partire dall’assistenza omnichanel, alle chat fino al supporto telefonico, anche un CRM e molto altro ancora.

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algho

L'assistente virtuale

Algho Un AI Conversational Ecosystem: una piattaforma conversazionale basata su un ecosistema di tecnologie di Intelligenza Artificiale, che ti permette di creare l assistente virtuale perfetto per la tua attività, distribuirlo su vari canali e misurare le sue performance in real time.

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surveypal

Gestione supporto omnichannel

Surveypal Una piattaforma di gestione dei feedback che vi permette di trasformare, attraverso delle survey mirate, ogni risposta data dai vostri clienti in un prezioso aiuto per migliorare la gestione e il rapporto con i vostri clienti ma anche internamente con i vostri dipendenti.

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flusso cx
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Cloud

Lo smart working è ormai un modello di lavoro sempre più diffuso, l’importanza di scegliere servizi cloud ben definiti è fondamentale.
Be-Simple, partner certificato, ha selezionato questi produttori per creare un ambiente sicuro, affidabile e sempre attivo.

Microsoft 365 Dentro alle suite di prodotti di Microsoft Office 365 oltre alla posta elettronica e ad Office potrai gestire anche la sicurezza del dispositivo, conversazioni e riunioni di Teams, distribuire automaticamente le applicazioni sui dispositivi gestire accesi personalizzati e molto altro ancora.

DropboxSistema di collaborazione totalmente in cloud attraverso il quale potrai dimenticarti la gestione dei tuoi file e pensare solo alla collaborazione con il tuo team, avendo sempre file sincronizzati e sicuri, accessibili sempre, organizzati e integrati con gli altri servizi in cloud.

AircallUna soluzione telefonica 100% cloud. Aiutiamo il tuo team ad aver successo e crescere velocemente grazie ad un prodotto facile da utilizzare e connesso a tutti i tuoi strumenti di lavoro. Potrai connettere il telefono al tuo CRM e registrare automaticamente il contenuto delle tue chiamate.

SophosLe migliori tecnologie di protezione dei dispositivi e firewall aziendali. Grazie all’innovativa Sophos Synchronized Security le diverse soluzioni interagiscono le une con le altre, per rispondere automaticamente alle minacce, e sono tutte gestite da un’unica console basata sul web.

IT service

Il sistema per ottenere una maggiore efficienza nei processi, per risparmiare considerevolmente sui costi aziendali e per migliorare l’esperienza personale, sia dei dipendenti che dei Clienti.

Cloud Integrator

Aiutiamo i nostri clienti nella strategia, nell'architettura, nella progettazione e nell'implementazione per affrontare le loro sfide di integrazione. La nostra esperienza in vari prodotti iPaaS li aiuta a realizzare soluzioni efficienti a lungo termine che si adattano alla loro architettura aziendale.

Cloud Integrator

Private Cloud

Il Private Cloud di Be-Simple è un servizio IaaS, che permette di creare Virtual Data Center contenenti server virtuali, firewall e reti basato su diversi datacenter in alta affidabilità vi garantiscono alta affidabilità e sicurezza. Costruisci assieme a noi la tua soluzione su misura con fatturazione mensile e assistenza dedicata.

Private Cloud

Replica – Backup

Be-Simple, come Veeam Service Provider certificato, offre presso i propri datacenter possibilità di eseguire backup o le repliche di macchine virtuali offsite senza i costi e le complessità legati alla realizzazione e alla manutenzione di un’infrastruttura in casa, tecnologia disponibile sia per Vmware che Hyper-V.

Replica – Backup

Assistenza IT

il nostro team di assistenza è stato progettato per offrirvi un servizio clienti professionale e cortese, si occuperà della risoluzione di tutti i vostri problemi. I nostri tecnici certificati sono in grado di risolvere in modo rapido ed efficiente anche i problemi tecnici più complessi.

Assistenza IT
Assistenza IT

Chi siamo

Un'azienda nata nel 2009 per portare tecnologie innovative al servizio dei clienti.
In continua crescita e sempre alla ricerca di nuove soluzioni grazie alla nostra anima fortemente tecnica. Dalla consulenza per la scelta della migliore tecnologia, alla progettazione e pianificazione di progetti garantiamo il migliore servizio tecnico, supporto e assistenza al fine di facilitare ogni implementazione. Specialisti nella Customer Experience integriamo soluzioni Cloud che permettono di servire al meglio i clienti portando valore ed efficienza alla propria azienda. La nostra missione è semplice
  Trasformare la complessità del mondo IT in semplicità per i nostri clienti prendendoci cura di ogni dettaglio

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Perché sceglierci?

InnovatoriTECNOLOGIE INNOVATIVE

SempliciINTEGRAZIONI SEMPLICI

Affidabili SERVIZI AFFIDABILI

mycx customer experiance

La nostra divisione (mycx) dedicata vi potrà aiutare a disegnare e implementare la customer experience incrementando l’efficienza dei processi interni, migliorando così i prodotti e i servizi facendo aumentare vendite e fatturato.

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Che tu sia un singolo professionista, una piccola azienda o una grossa multinazionale, abbiamo la soluzione adatta alle tue esigenze!

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